在党的群众路线教育实践活动中，交通运输局把着力解决联系服务群众“最后一公里”问题摆在首要位置，明升体育88官网 提升服务群众的功能和水平，切实做到为民服务“零距离”。

    5月20日上午，记者来到为民服务大厅交通服务窗口，许多市民正在排队办理业务，工作人员着装整齐、语言行为规范，工作正在紧张有序进行。记者看到服务窗口张贴的工作流程公示牌，方便群众在窗口办事，程序一次性看懂，业务能在此处“一站式”办结。为了进一步提高审批效率，压缩审批时间，交通局规定在受理、审核、审批环节由原来规定的15个工作日，压缩为7个工作日，对符合许可条件的即时受理，对不符合条件和资料不全的一次性告知。

    交通运输局党委书记杨萌介绍说，明升体育88官网 还开展了“党员三创建”专题活动，评选党员先锋模范岗三个、划分党员责任区五个、设置党员示范窗口一个，让前来办理业务的市民享受到优质服务。

    交通局在继续实施优质服务的同时，还推出了七项便民服务措施，即公开服务，公开审批依据、审批内容、审批程序、办理时限；首问服务，由首问责任人帮助群众解决或引导相关窗口解决有关申请；限时服务，简化办事流程，在规定时间内办结许可事项；微笑服务，做到态度和蔼、语言文明，提供热情周到的服务；延伸服务，对运输业户需要办理的事项通过预约方式提供上门服务；监督服务，通过网站、岗位监督栏等方式向社会公开举报投诉电话；廉政服务，严格遵守各项规定，坚决杜绝吃拿卡要行为。

    下一步，交通运输局还将开展“交通优质服务月”活动，在客运行业，通过为旅客“提一件行李、递上一杯水”服务，把为民服务理念落到实处；货运行业继续推行“八挂来网”系统，群众可以用一台电脑、一部电话就把货物输送到目的地；在维修行业推行“品牌化、优质化”经营创建活动，通过企业内部优化提升、公布便民应急电话，第一时间快速解决群众的车辆问题；在驾培行业开展驾培市场清理整顿活动，严格实行“一费制”，并在电视台飞播公布投诉电话，方便群众及时咨询、投诉。

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